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要尊重消费者的自主支付选择权

2018-12-15 16:00
来源: 城市金融报
编辑:东方财富网

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  据悉,自2018年7月人民银行开展集中整治拒收现金工作以来,至12月初全国共处理拒收现金行为602起,经约谈、政策宣传和批评教育,558起已全部整改到位,44起正在处理过程中。整治焦点集中在政务和公共服务、水电煤缴费、新零售、交通类、餐饮业、景区等人口密集和涉外场所。

  近年来,随着互联网的快速发展,网络支付等新支付手段不断创新,既快捷又方便,同时还减少了大量现金的流通,也增加了消费者的安全感。但随之而来的却是一些商家为了方便自己,在消费者进行消费时拒绝收取现金,给一些居民,特别是老年人以及不会使用网络支付、偏好现金等人群的正常生活,带来诸多不便,甚至无法消费,严重损害了消费者自主选择支付方式的合法权益。人民银行开展集中整治拒收现金工作,可谓及时且深受群众欢迎。

  商家拒收现金,既是对消费者权益的侵害,也是一种违法行为。《人民银行法》规定,中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。整治商家拒收现金,让消费者自主选择支付权,是对消费者的尊重,对合法权益的保护,也是维护人民币信誉的重要举措。

  无现金消费是新零售的一大特点,对此人民银行有关人员表示,鼓励多元化支付方式和谐发展,既要支持新零售行业的发展,也要保证现金使用,确保消费者自主选择的权利。为避免拒收现金的现象,更好地维护消费者的合法权益,笔者认为,一是相关部门应加强人民币使用知识的宣传,让各商家和广大群众充分知晓使用人民币支付的范围,共同爱护人民币、保护人民币、合法使用人民币。二是建立长效机制,细化措施,建立和谐的人民币流通环境。三是进一步提高银行业金融机构的现金服务水平,为社会公众提供安全、便利的现金服务,方便商户和个人现金的存取和使用。四是加大查处力度,对于拒收现金的单位和个人要加强宣传教育,对问题突出的应予以相应的处罚,为人民币现金的使用创造良好的环境。

(文章来源:城市金融报)

(责任编辑:DF134)

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